Een Wmo aanvraag kan ingewikkeld voelen. Je moet je situatie uitleggen, je weet niet goed welke hulp er bestaat en je vraagt je af wat je mag verwachten. Gelukkig sta je er niet alleen voor. Iedereen heeft recht op een onafhankelijke cliëntondersteuner, en dat kost niets. In dit artikel lees je wat cliëntondersteuning is, waarmee een cliëntondersteuner kan helpen en hoe je het regelt.
Wat is cliëntondersteuning?
Onafhankelijke cliëntondersteuning is ondersteuning voor mensen met een hulp of zorgvraag. Een cliëntondersteuner helpt bij het regelen van zorg en ondersteuning en kan ook vragen beantwoorden over bijvoorbeeld school, wonen, vervoer, werk en inkomen. Volgens de Wmo gaat het om onafhankelijke ondersteuning met informatie, advies en algemene ondersteuning, met als doel dat jij zelfredzaam blijft en kunt meedoen in de samenleving.
Gratis en een wettelijk recht
Op Regelhulp staat dat iedere Nederlander recht heeft op onafhankelijke ondersteuning, en dat dit in de wet is vastgelegd. De ondersteuning is gratis. Gemeenten bieden het aan iedereen die hulp nodig heeft bij sociale vraagstukken, bijvoorbeeld mensen met een ziekte of beperking en mensen met psychische problemen. Het is er voor alle leeftijden. Rijksoverheid schrijft bovendien dat je bij je melding bij de gemeente kunt vragen naar gratis cliëntondersteuning en dat de gemeente dit voor je moet regelen.
Waarmee kan een cliëntondersteuner helpen?
MEE, een organisatie die cliëntondersteuning biedt, noemt onder meer deze vormen van hulp:
Meedenken en inzicht krijgen in je eigen situatie.
Je hulpvraag helder krijgen en passende hulp vinden.
Informatie en advies over bijvoorbeeld wonen, inkomen, werk, dagbesteding, zorg en contacten.
Voorbereiden op het keukentafelgesprek met de gemeente.
Hulp bij het aanvragen van een voorziening.
Steun bij een eventuele beroepsprocedure.
Een cliëntondersteuner is geen zorgverlener. De ondersteuner helpt je om je weg te vinden en biedt zelf geen zorg of langdurige hulp.
Hoe regel je cliëntondersteuning?
Elke gemeente organiseert cliëntondersteuning op een eigen manier. Meestal kun je rechtstreeks contact opnemen met een organisatie die onafhankelijke cliëntondersteuning biedt. Soms moet je je eerst melden bij de gemeente. Regelhulp heeft een overzicht van organisaties per gemeente. Je kunt het ook gewoon vragen als je je meldt bij het Wmo loket of het wijkteam van je gemeente. Het is verstandig om dit al te doen voordat het gesprek over je aanvraag plaatsvindt, zodat je er voorbereid naartoe gaat.
Weet je niet waar je moet beginnen? Het Juiste Loket via Regelhulp geeft persoonlijk advies over zorg en ondersteuning.
Hoe past dit bij de Wmo aanvraag?
Bij een aanvraag onderzoekt de gemeente je persoonlijke situatie samen met jou en soms met mensen uit je omgeving. Volgens Rijksoverheid moet dat onderzoek in ieder geval binnen zes weken na je melding gebeuren. Het gaat om wat je zelf kunt, wat je netwerk kan doen en of je al zorg krijgt via een andere wet. Een cliëntondersteuner kan je helpen om je verhaal goed te vertellen en de juiste vragen te stellen. Wil je weten hoe de aanvraag verloopt? Lees dan ons artikel over begeleiding aanvragen via de Wmo en onze uitleg over hoe de Wmo is ingericht.
Wat Van Heugten Hulpverlening doet
Van Heugten Hulpverlening is een klein en hecht team dat ambulante begeleiding biedt aan volwassenen vanaf 18 jaar bij psychische klachten en/of een verslaving, ongeacht de diagnose. Na je aanmelding neemt een casemanager direct contact met je op. Er is geen wachttijd. Iedere cliënt heeft een vaste casemanager, en samen stellen we een begeleidingsplan op waarbij jij de regie houdt. We werken in Zaltbommel, Maasdriel, Waalwijk, ‘s-Hertogenbosch, Vught, Boxtel, Sint-Michielsgestel en Meierijstad. Kijk voor de details op onze pagina werkgebied.
Bronnen: Regelhulp, Onafhankelijke cliëntondersteuning, Regelhulp, Cliëntondersteuning via gemeente, Rijksoverheid, Hoe krijg ik ondersteuning van de gemeente vanuit de Wmo?, MEE, Cliëntondersteuning in de wet, MEE, Cliëntondersteuning Wmo
Direct aanmelden
Twijfel je of wij iets voor je kunnen betekenen? Meld je vrijblijvend aan via het aanmeldformulier of bel 085 130 41 60.